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Tourisme et Transport - Actualités

Les aéroports twittent pour informer leurs clients

Mercredi 18 août 2010 - Catégorie(s) : Tourisme et Transport, Usages.

Le réseau de micro blogging Twitter permet désormais aux voyageurs de suivre en temps réel les informations issues des aéroports et de compagnies aériennes. Les grands aéroports qui rassemblent le plus d’abonnés se contentent généralement de diffuser des annonces, tandis que les aéroports régionaux, font un usage plus interactif de Twitter, en incitant par exemple les clients à donner leur avis ou en organisant des concours pour accroître leur audience. Une liste des meilleurs aéroports nord américains a été publiée par le Boston Globe, que le blogger spécialisé Steven Frichling (BoardingArea) a rapidement corrigée. En Europe le journal anglais The Independant a complété cette liste. Côté français l’aéroport de Lille a été le premier à ouvrir un compte en mai 2009 (@aeroport_Lille), suivi par l’aéroport de Toulouse (@aeroport_tls). Par ailleurs, de nombreux usagers commencent à créer des fils twitter "privés" pour leurs aéroports c'est le cas de (@Roissy_CDG).